为使学生会干部及班团干部掌握更多沟通技巧，正确处理好在学习和工作中遇到的沟通难题，拥有一个更通顺的人生，Im体育官网第十六届团委学生会组织部于2020年10月23日12:30在第51教室举办“用沟通去理解和共情”培训讲座。此次培训讲座的主讲人是学生科科长刘瑞斌老师，参与人有学生会副部级以上干部以及2019级、2020级班团干部。

讲座伊始，刘瑞斌老师抛出两个问题：一是如何处理好自己的情绪？二是怎样控制他人的情绪？接着通过举例，告诉大家控制他人情绪的方法：一，当与他人面谈发生冲突时，要学会降低他人的重心；二，当矛盾持续发生时，转移阵地是个好的解决方案；三，当他人怒火正盛时，要学会适当打断他人语言，用重复性语言来平息对方怒火；四，当与他人发生不可避免的矛盾时，可采取转移注意力的方法。良好的沟通有利于消除彼此的误会，营造良好的工作氛围，确保目标的胜利完成。除此之外，刘瑞斌老师还讲述了心理效应，用生动形象的例子，告诉大家：首映效应影响起点；“不”字效应体现说话技巧；晕轮效应容易使人妄下定论；具体化效应使人更容易被信服。最终，培训在大家热烈的掌声中落下了帷幕。

沟通是人与人之间交流的桥梁，通过本次培训讲座，学生会干部及班团干部受益匪浅，掌握了许多积极有效的沟通技巧和交往原则。今后参加活动的各位干部也要继续加强理论学习，在不断的语言沟通实践中，丰富自己的语言沟通技巧和艺术，做好本职工作，走好人生道路。

Im体育官网第十六届团委学生会新闻网络部

撰稿人: 瞿子婉

摄影人：王 翔 叶苏晗

指导老师：赵思路

二〇二〇年十月二十三日